Порядок обращения в учреждение
Рассмотрение обращений граждан, поступивших в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращении граждан Российской Федерации».
Личный прием граждан
Личный прием осуществляет:
Заведующий МБДОУ д/с № 27 Кузнецова Клавдия Александровна
Адрес: г. Зеленогорск, ул. Первостроителей, 51
Телефон: 8 (391-69) 4-44-69
Письменное обращение
Почтовый адрес: 663690, Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Первостроителей, 51
Сроки рассмотрения обращений: тридцать дней со дня регистрации письменного обращения
Телефон, по которому можно получить информацию, касающуюся обработки письменного обращения: 8 (391-69) 4-44-69
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. При необходимости гражданин прилагает к письменному обращению копии документов или иных материалов.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вопрос: Как поставить ребенка на очередь в детский сад?
Ответ:
Места для приема воспитанников определяют с помощью электронной очереди. Очный прием родителей по вопросам устройства и перевода детей ведется по адресу ул. Набережная, 14.
Часы приема родителей по вопросам устройства детей в детский сад
понедельник, вторник, четверг 14:00 – 16:45
среда, пятница 8:00 - 12:45
перерывы 10:00 - 10:15, 15:30 - 15:45
Контактный телефон 3-48-83
Текущее состояние очереди в детские сады http://www.krskstate.ru/krao/underschool/placesl
Вопрос: Какой режим работы в ДОУ?
Ответ:
|
Режим и график работы |
Пятидневная рабочая неделя в режиме полного дня - 12 часового пребывания детей с 6:30 до 18:30. Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни, установленные законодательством РФ. |
Вопрос: Кто может забрать ребенка из ДОУ?
Ответ: Ребенок переходит под ответственность воспитателя только в момент передачи его из рук в руки родителями и таким же образом возвращается под ответственность родителей обратно. Родитель обязан лично передавать и забирать ребенка у воспитателя, в иных случаях обеспечить наличие доверенности у лиц, представляющих интересы несовершеннолетнего.
Не допускается:
- Передавать ребенка лицам, не достигшим 18-ти летнего возраста.
Вопрос: Как и в какой срок вносить оплату за детский сад?
Ответ: Оплата производиться в срок до 25 числа текущего месяца за наличный расчет в кассе МКУ ЦОДОУ (ул. Энергетиков 3б) или в безналичном порядке в отделениях банков на лицевой счет воспитанника, указанный в квитанции об оплате.
Вопрос: Что такое компенсация родительской платы в ДОУ?
Ответ: На основании Федерального Закона РФ "Об образовании в РФ" родители, чьи дети посещают дошкольное образовательное учреждение, могут получать компенсацию части родительской платы за содержание ребёнка в детском саду.
При назначении компенсации части родительской платы за второго и последующих детей в составе семьи учитываются дети в возрасте до 18 лет.
Размер компенсации части родительской платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за содержание детей в Учреждении, составляет:
20 % размера внесенной родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в Учреждении – на первого ребенка;
50 % размера внесенной родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в Учреждении – на второго ребенка;
70 % размера внесенной родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в Учреждении – на третьего ребенка и последующих детей.
Вопрос: В связи с тем, что установилась холодная погода, гуляют ли дети?
Ответ: В соответствии санитарными правилами СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»: продолжительность прогулки сокращается при температуре воздуха ниже минус 15° С и скорости ветра более 7 м/с. прогулка не проводится: — для детей до 4 лет при температуре воздуха ниже минус 15° С и скорости ветра более 15 м/с; — для детей 5 — 7 лет при температуре воздуха ниже минус 20° С и скорости ветра более 15 м/с.
Вопрос: Что делать в случае болезни ребенка?
Ответ: Если ребенок заболел необходимо до 08.00 сообщить о болезни ребенка лично или по телефону 4-42-76 в первый (рабочий) день заболевания.